“互联网的发展带动了云计算、移动化等新兴IT趋势的兴起,企业IT需求也随之日趋复杂。而IT与网络又往往紧密耦合在一起,企业用户越来越希望能获得从底层网络到上层应用的一站式服务。” —— 信天通信

服务

  1. 信天通信长期服务于国际500强大客户,十多年来积累的经验,让信天通信有能力提供高品质的服务,帮助企业用户全面提升网络和IT服务水平,并在企业展开全球化业务时,依然保证服务水准的全球一致性。 【 详情】
  2. 信天通信专业的服务团队,在用户出现任何特殊的情况时,能及时协调全公司各个部门的资源,在极短时间内跟进响应,迅速帮用户解决难题
  3. 信天通信还在国内电信行业首开先河,为用户提供保险赔偿机制,一旦出于不可抗因素,最终客户所享受的服务偏离了信天所承诺的SLA标准,信天通信将给予相应的赔偿
  4. 此外,信天通信既拥有很强的运营商背景,又善于做集成整合。介于运营商和集成商两者之间的跨界定位,是很多客户选择信天通信的重要理由。未来,信天通信也会继续整合本地合作伙伴资源和运营商的资源,积极扮演一个跨界融合的角色。” 【 详情】

产品

过去几年中,信天通信从传统优势业务广域网逐步扩展到基于云计算平台的移动管理、统一通信等业务,并通过与行业合作伙伴的紧密合作,为用户提供综合的一站式ICT服务。
截至2016年4月份,信天通信的业务已覆盖到中国32个省、直辖市、香港特别行政区等164个城市。广域网业务是信天通信的传统支柱,云计算、统一通信、移动管理等服务则成为信天通信新业务主力。新业务的整体占比已经连续两年加速增长,正逐步成长为信天通信的新支柱。
信天通信正致力于把传统业务和新业务融合打包,以IT基础架构服务的形式,按需提供给用户,让用户能以更灵活方式构建和部署IT和网络资源,顺利向云端迁移。 值得一提的是,信天通信在去年正式向用户开放从基础的IaaS到定制化SaaS服务的云数据中心服务。该业务自推出以来,一直增长迅速。下半年,信天通信还将再接再厉,对云数据中心服务进行升级优化,以满足用户更为全面的需求。【 详情】

渠道

信天通信成立了第二个销售中心——战略客户与渠道拓展中心,重点进行新业务拓展和渠道建设。藉此,信天通信进一步完善和规范了渠道管理,并不断探索新的渠道合作模式:从单纯的资源转售转变为战略合作,与合作伙伴优势互补,实现彼此的产品整合,从而形成差异化的解决方案,以一站式服务的形式打包给用户。
在“互联网+”时代,信天通信希望与合作伙伴联手,探索全新的商业模式,为企业用户真正带来顺应未来发展又值得信赖的ICT服务。 未来,这样的合作还将不断纵深发展。信天通信拥有电信运营商背景,以及较强的资源整合能力,而ISV(独立软件开发商)、SI(系统集成商)、中小服务商、软件外包等拥有大量的传统行业资源的供应商与信天的联姻将彻底打破传统IT服务的模式。【 详情】

实践

传统政企用户对于IT建设的要求较高,但自身并不像互联网企业那样拥有大规模的技术力量。因此,他们亟需云服务商能拥有深刻的行业理解以及优质服务,协助其平稳从传统IT向云计算过渡。某国际学校的成功云化落地正是在信天通信的协助下,完成了云化转型
“主动式咨询”+“一站式服务”=云化平稳落地
信天通信通过主动的IT咨询式服务,帮助该国际学校把需求从系统架构到服务流程一步步层层细化。最终,为用户量身定制了向国内混合云迁移的整体解决方案。 该用户采用私有云结合信天SDC数据中心为主站,并使用信天通信的公有云平台作为备份服务。由信天通信为其提供7x24的基础架构监控,一旦发生故障,能及时切换到备份系统,恢复上线。备份系统的恢复SLA标准从过去的10小时提升至1小时。
在传统的IT部署方式中,salon36沙龙、网络都有不同的供应商接口,需要用户分别进行沟通协调。在云化之后,信天通信作为唯一的接口,将为用户提供一站式的服务。用户只要专注于教学,不用再操心于IT服务的繁琐细节,能把更多精力投入到业务应用和学校管理之中。【 详情】
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