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中国移动、电信、联通躺着赚钱?来看看它们的辛酸和艰难吧

责任编辑:zsheng |来源:salon36沙龙  2018-07-08 09:43:51 本文摘自:搜狐科技
不久前,在上海世界移动大会上,中国电信总裁刘爱力先生作了一次让行业“振聋发聩”的演讲——“一碗汤、汤一碗,倒过来叮当响,倒过去响叮当,倒过来倒过去,还是那碗汤,可每倒一次,行业价值下降一次”,就这么一句简单、通俗、直白的话,一语道尽当前通信行业所有的辛酸和艰难。 通信行业有什么辛酸和艰难呢? 我从2007年毕业后进入这个行业,至今十一年,曾见过这个行业高速增长极尽荣光,也曾见过被微信等OTT打得失魂落魄不知所措,也曾见过基层员工拿到10万+年终奖时的意气风发,也曾见过去“扫楼”卖卡受尽白眼的满脸尴尬,也曾见过三家企业高层互换其乐融融,也曾见过校园营销摊位前打得不可开交。也曾见过它被誉为济世扶贫的最具社会责任企业,也曾见过它被骂作千夫万指的偷话费骗子,也曾见过它高居世界500强前列富可敌国,也曾见过它的员工穷困潦倒无以为继…… 怎么来形容通信行业的辛酸和艰难呢?从我个人的视角,结合这些年的所见所闻,我用以下四句话来形容。 第一句话,墙内打声一片,墙外骂声一片 可能是因为三家之间竞争性的考核压力,三家员工之间从暗战到明战由来已久,争夺有利的摆摊位置和基站地点、干扰对方基站导致用户频频掉网、偷偷剪断对方光缆导致大面积的网络故障、公关学校/小区实行“排他”协议阻止对方进入、组织网络水军捏造事实抹黑对方,诸如此类,围墙之内,三兄弟干架干得轰轰烈烈,无所不用其极。 而在围墙之外,用户是怎么看待运营商的呢?网络上在各种评论区人们用于形容运营商用得最多的词莫过于——骗子、小偷、坑蒙拐骗,甚至我见过最具黑色幽默的一句评论是——“每天躺着赚钱的,除了妓女,就是运营商了”,我至今不知道为什么普通用户会对运营商怀有如此之大的敌意,但骂运营商在今天已经成为了一种政治正确,很多人每天试图理性地为运营商解释一二,包括我在内,但始终徒劳无功。 第二句话,墙内肉搏战,墙外围剿战 三家运营商之间在经营层面上的内战打了很多年,而到了近几年,这种战争进入到白热化的状态,由于全业务经营后,三家运营商基本上陷入了同质竞争,同质竞争最后的结局就是价格战,大的运营商想着以本伤人,赢者通吃,而小的运营商则想着以小博大,以缸瓦碰瓷器,最后就演变成了互相攻击利润区,比如中国联通以极低廉的价格攻击中国移动的流量业务,而中国移动又以极低廉的价格攻击中国电信的宽带业务,而中国电信又利用全程全网的网络优势试图策反另外两家的4G用户,墙内三兄弟陷入了疯狂的肉搏战,拳拳到肉、招招见血,似乎不惜同归于尽。 有句成语叫“兄弟阋于墙,而外御其侮”, 意思是内部虽有分歧,但还是能团结起来对付外来的侵略,可惜运营商只做到了前半句。在三家运营商陷入肉搏战的沙尘滚滚之中,墙外互联网企业对运营商传统的基础通信业务觊觎已久,蠢蠢欲动,就一个微信,几乎就把整个通信行业上千亿的语音/短彩信等业务平白给整没了。而从最新的动态来看,以BAT为首的OTT玩家正在想尽办法入侵到更核心的基础通信网络领域,它们正在围绕基础设施层面、AI等新型领域加强渗透,试图全方位地针对运营商展开围剿战,运营商似乎对此没有任何办法,甚至有些已经开始以合作为名向互联网巨头“投诚”。如果互联网企业此战赢了,运营商就彻底没戏了,只能老老实实充当管道。管道是什么概念?就是码头的搬运工、拉黄包车的车夫、拖着船过浅滩的纤夫。 第三句话,高层天天谈转型,基层只能含泪转行 相比其他行业,运营商行业有一个鲜明的特点,就是战略特别多。这几年来,各种战略满天飞,高层们展示着漂亮的ppt,天天都在谈转型,谈改革,目标宏大、逻辑清晰、路径明确、指标详实。但似乎谈来谈去,落到基层还是那几个指标,多卖卡,多卖专线,多办数据业务,多游说客户预存话费和升级套餐。 最近几年,运营商基层员工流失非常严重,特别是优秀员工,在BAT等互联网巨头动辄年薪百万的“攻击”下,运营商毫无抵抗力。我曾经有一个群,里面最多的时候有2、30人,都是各省战略口、市场口的同事,有很长一段时间我们天天晚上在群里谈论公司发展的各种问题,大至行业未来发展方向,小至个别业务的营销方案,有些人离领导比较近,有些想法还得以在某些省落地实施,如今想来是一段挺快乐的时光。后来,有些人陆续离开,这个群慢慢地就沉寂了。最近有一天,我认真数了一下,还留在运营商的已经不足5人了,其他的去BAT的去BAT,从政的从政,创业的创业,还坚守在运营商体系内的已经很少了。其实他们的离开,并不全是薪酬的原因,大家说得最多的离开的原因是看不到希望。 第四句话,CPI天天涨,工资不升反降 关于这句话其实也无需多言了,这个问题被反复讨论过无数遍,运营商员工从从前的最受尊敬、最让人羡慕的工作,变成了职业选择的鸡肋,大部分新进来的员工首先想的不是说要来轰轰烈烈大干一番事业,而是打着心里的小算盘“国企呆着挺稳定的,混混日子挺好的”“好歹是个大平台,先过渡一下再走吧”。尽管心理预期已经这么低了,但现实还是会让他们失望,一是稳定是稳定,但日子也不好混;二是大平台是大平台,但似乎也学不到太多有用的东西,无非就是营销案、流程、工单、公文诸如此类,这些能力不足以让他们在社会立足。 回想起不久前从运营商离职的一位朋友说的“十年前,入职那天,我穿了最帅气的一件西装去报到,然后十年间,我再也没穿过那件西装,运营商就如同那件只穿了一次的帅气西装,表面看着光鲜”。
关键字:联通 电信 中国移动 本文摘自:搜狐科技
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