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大数据如何帮助中小企业获得成功

责任编辑:cres 作者:Andrej |来源:salon36沙龙  2018-03-13 10:01:07 原创文章 salon36沙龙
具有庞大预算的大型企业可能经常会讨论大数据的应用,但其专用的应用程序也可以帮助中小企业获得成功。
 
人们对于大数据应用的态度表明,大多数人把大数据业务与大企业联系起来。而像亚马逊、美国运通和Netflix公司这样的全球性企业是几个常见的例子。但事实是,中小企业领域的公司是大数据革命的真正推动力。研究表明,拥有100名或更少员工的企业报告的商业情报和大数据采用率是其大企业的三倍。
 
大数据被证明是中小企业的绝佳搭档,其原因有很多,但其中最重要的原因与中小企业超越大型竞争对手的自然优势有关:敏捷性。大数据和分析都是为了适应不断变化的业务环境而检测趋势和收集的见解,但它的快速反应能力使得大数据非常适合中小企业。当然,成功也需要中小企业自身的努力。
 
为了最大限度地利用大数据,中小企业的管理人员必须从刚开始时就为其使用做好准备。以下是中小企业在开始使用大数据平台之前所采取的关键步骤:
 
在制定大数据计划时定义成功目标
 
在尝试将大数据解决方案整合到中小企业之前,企业的管理者必须首先概述他们希望通过其使用实现的明确目标。在大数据工具和技术不断发展的世界中,对于那些尚未确定他们希望从大数据中获得什么结果的企业来说,很容易迷失方向。虽然这似乎是显而易见的第一步,但却是经常被忽视的一步。
 
创建一个关键决策者的工作团队是值得的,以便就需要什么样的业务改进以及如何衡量任何收益达成共识。只有这样,规划大数据应用的工作才能继续进行。一旦团队达成广泛协议,就可以为大数据项目制定一份可以衡量目标的计划清单。
 
组织数据收集
 
虽然中小企业无法获得大公司能够积累的大量数据,但他们可以将这种不足转化为实力。在大多数情况下,中小企业将开始采用一个更集中的数据集,这实际上使分析成为一项更容易的任务。这就是说,获得的信息越多,其潜在的可操作性就越好。
 
为了建立数据收集操作,中小企业领域的企业可以采用多种策略。内部运营数据可以提供出色的起点,例如销售报告、网站统计数据和客户服务查询数据。拥有现有客户关系管理(CRM)系统的企业也将能够提取联系数据进行分析。
 
教育员工
 
为了支持正在进行的数据收集工作,并便于更容易地使用分析和可视化工具,必须对中小企业员工进行培训,以了解他们的工作如何与企业的大数据计划相关联。投资于教授员工技能的课程(如高级使用Excel)是很有帮助的,因为它是一个可以用来清理数据集的通用平台。通过让员工掌握这些技能,可以将更好地理解数据组织的基本概念,从而顺利开展数据操作。这些员工将采用支持未来所有大数据举措的系统,因此不容忽视。
 
决定和征服
 
只有在所有这些关键步骤都完成之后,中小企业才能够拥抱大数据的未来。在与供应商和行业顾问接触之前,如果没有做好准备,只会浪费宝贵的IT投资。毕竟,虽然中小企业可能不具备大数据专业知识,但没有人会比他们更了解自己的市场。这就是为什么中小企业需要事先明确目标并奠定基础的原因,而这是发挥中小企业的大数据真正潜力的最佳和唯一途径。
 
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